взаимодействие с клиентами

Взаимодействие с клиентами — это процесс установления и поддержания связи с клиентами для обеспечения их удовлетворенности и лояльности.

  • Обратная связь: получение мнений клиентов о продуктах или услугах.
  • Поддержка: помощь клиентам в решении проблем или вопросов.
  • Персонализация: адаптация предложений под потребности клиентов.

Каким образом розничные банки взаимодействуют с клиентами?

Банки общаются с клиентами по-разному: можно прийти в банк, позвонить по телефону или использовать интернет. Это помогает людям получать нужную помощь быстро.