В чем заключаются основные принципы качественного менеджмента в производстве?
Качественный менеджмент - это идеи о том, как сделать продукты лучше для людей. Главное - понимать желания клиентов и постоянно работать над улучшением.
Удовлетворенность потребителя – это степень, в которой продукты или услуги соответствуют ожиданиям клиента.