потребности клиентов

Потребности клиентов — это желания и ожидания, которые клиенты хотят удовлетворить через товары или услуги. Они могут включать:

  • Функциональные потребности — необходимость в решении конкретной задачи;
  • Эмоциональные потребности — стремление к удовлетворению своих чувств;
  • Социальные потребности — желание соответствовать статусу или быть частью сообщества.

Каковы основные причины внедрения инноваций в компании?
Инновации нужны компаниям для того, чтобы сделать свои товары или услуги лучше, быстрее и удобнее для клиентов. Это помогает им зарабатывать больше денег.