лояльность клиентов

Лояльность клиентов - это степень приверженности клиента к бренду или компании. Она проявляется в:

  • Повторных покупках - клиенты возвращаются за новыми товарами или услугами.
  • Рекомендациях - довольные клиенты советуют бренд своим знакомым.
  • Устойчивой связи - эмоциональная привязанность клиента к компании.

Как важно построение долгосрочных отношений с клиентами для успешного бизнеса?
Важно быть хорошим другом своим клиентам! Если они довольны тем, что получают от твоего бизнеса, то будут приходить снова и рассказывать о тебе другим.