бизнес-психология

Бизнес-психология — это область знаний, изучающая психологические аспекты функционирования организаций и бизнеса. Она помогает понять, как:

  • Поведение сотрудников влияет на производительность;
  • Эмоции формируют рабочую атмосферу;
  • Лидерство и мотивация способствуют успеху.

Как важно отношение к клиентам для успешного закрытия продажи?

Хорошее отношение к клиентам помогает продать товар или услугу. Когда продавец дружелюбен, клиенты чаще возвращаются за покупками.